Fonctionnement de l'eSIM, Découvrez comment fonctionne l'eSIM avec Carrefour eSIM

Comment mettre à jour mes informations de compte ?

Comment mettre à jour ou supprimer un mode de paiement ?

Comment puis-je voir et télécharger un reçu ?

Demande de reçu pour une commande ancienne ou récente ?

Comment puis-je voir mes reçus et mon historique de commandes ?

Qu'est-ce qu'une eSIM et quels sont ses avantages ?

Quels appareils sont compatibles avec l'eSIM ?

L'eSIM fonctionne-t-elle dans tous les endroits (croisières, montagnes, déserts, etc.) ?

Ma carte SIM standard/physique fonctionnera-t-elle toujours avec une carte eSIM installée ?

De quoi ai-je besoin pour installer l'eSIM sur mon téléphone ?

Les données sont épuisées. Puis-je recharger ?

J'ai des doutes sur l'installation de l'eSIM. Comment faire ?

Quand dois-je installer et activer l'eSIM ?

Vais-je me connecter automatiquement à mon arrivée à destination ?

Puis-je transférer l'eSIM sur un autre appareil ?

Comment fonctionne la politique d'annulation et de remboursement?

Puis-je utiliser mes applications normalement ? Par exemple, WhatsApp ?

Mon forfait comprend-il des appels et des SMS ?

Je ne peux pas me connecter à mon compte.

Comment puis-je faire une réclamation ?

Je pense que mon compte a peut-être été piraté !

J'ai besoin d'aide avec une eSIM. Que dois-je faire ?

Mon compte a une charge non reconnue !

J'ai une question ou un problème lié au paiement !

Pourquoi le service a-t-il cessé de fonctionner ?

Je ne peux pas scanner mon code QR eSIM ! Pourquoi ?