Funcionamiento de la eSIM, Aprenda cómo funciona el funcionamiento de la eSIM con Carrefour eSIM

¿Cómo actualizo la información de mi cuenta?

¿Cómo actualizo o elimino un método de pago?

¿Cómo puedo ver y descargar un recibo?

¿Solicitar un recibo de un pedido antiguo o reciente?

¿Cómo puedo ver mis recibos e historial de pedidos?

¿Qué es un eSIM y cuáles son sus beneficios?

¿Qué dispositivos son compatibles con eSIM?

¿La eSIM funciona en todas las ubicaciones (cruceros, montañas, desiertos, etc.)?

¿Mi tarjeta SIM estándar/física seguirá funcionando con una tarjeta eSIM instalada?

¿Qué necesito para instalar la eSIM en mi teléfono?

Los datos se han agotado. ¿Puedo recargar?

Tengo dudas sobre la instalación de la eSIM. ¿Qué hago?

¿Cuándo debo instalar y activar la eSIM?

¿Me conectaré automáticamente cuando llegue a mi destino?

¿Puedo transferir la eSIM a otro dispositivo?

¿Cómo funciona la política de cancelación y reembolso?

¿Puedo usar mis aplicaciones normalmente? Por ejemplo, WhatsApp?

¿Mi plan incluye llamadas y SMS?

No puedo iniciar sesión en mi cuenta.

¿Cómo puedo presentar una queja?

¡Creo que mi cuenta puede haber sido hackeada!

Necesito ayuda con una eSIM. ¿Qué debo hacer?

¡Mi cuenta tiene un cargo no reconocido!

¡Tengo una pregunta o un problema relacionado con el pago!

Pourquoi le service a-t-il cessé de fonctionner?

¡No puedo escanear mi código QR eSIM! ¿Por qué?