1. Introducere

• Această politică de confidențialitate („Notificare“) are scopul de a te informa despre modul în care Datele tale Personale vor fi gestionate de Gott Soluções Tecnologicas, Unipessoal, Lda („Gott”, „noi”, „ne” sau „nostru”) și cuprinde informațiile, inclusiv informațiile personale detaliate mai jos, care te privesc sau pe care ni le furnizezi („Date Personale”) care vor fi colectate și procesate de Gott și/sau în numele său de către furnizorii săi de servicii terți atunci când ne contactezi prin canalele noastre, cum ar fi site-ul nostru web sau, odată ce ai contractat serviciile noastre. Suntem obligați să îți oferim aceste informații, inclusiv pentru a te informa despre drepturile tale de protecție a datelor, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 („GDPR”).

2. Gott în calitate de operator de date

• În scopurile prezentei Notificări, operatorul datelor tale personale este Gott. Gott este responsabil pentru Datele tale Personale.
• Gott se angajează să respecte dreptul tău fundamental la protecția Datelor tale Personale, iar prezenta Notificare are scopul de a te informa despre procesarea Datelor tale Personale de către noi.

3. Tipuri de Date Personale pe care le procesăm despre tine

• 3.1 Utilizarea site-ului web și datele dispozitivului: Când vizitezi site-ul nostru web. Vizitele și interacțiunile tale cu site-ul nostru web, inclusiv paginile web pe care le vizitezi, ora și data accesului, pe ce dai clic, când efectuezi aceste acțiuni; Datele dispozitivului tău, inclusiv adresa ta IP, datele de locație, tipul de dispozitiv și limba, tipul de browser și alte informații conexe; și orice site-uri web legate pe care le accesezi prin intermediul site-ului web. Majoritatea acestor Date Personale sunt colectate utilizând cookie-uri pe site. Vezi Politica noastră de Cookie-uri pentru mai multe informații despre modul în care site-ul utilizează cookie-uri.
• 3.2 Datele clienților: Când achiziționezi un e-SIM sau un plan de date. Nume complet; țară de reședință; locație actuală; număr de identificare fiscală, adresă de reședință; furnizor de rețea; număr de telefon; informații de plată; adresă de email; tip de dispozitiv (de exemplu, model); și, dacă este necesar de către autorități, o copie a pașaportului tău, permisul de conducere sau documente similare pentru identificare (dacă este necesar); și alte detalii care te privesc atunci când interacționezi cu noi în legătură cu achiziționarea unui e-SIM.

4. Sursele Datelor tale Personale

• În cursul relației noastre contractuale cu tine sau când vizitezi site-ul nostru web, vom colecta Datele Personale fie: (1) direct de la tine, fie (2) indirect de la terți (de exemplu, odată ce ai contractat serviciile noastre, prin intermediul afiliaților sau partenerilor noștri).
  Când navighezi pe site-ul nostru web, diverse cookie-uri și alte dispozitive de urmărire pot fi instalate pe dispozitivul tău, conform Politicii noastre de Cookie-uri. Atunci când colectăm Datele tale Personale utilizând cookie-uri pe site-ul nostru web, care nu sunt necesare pentru funcționarea site-ului, solicităm consimțământul tău pentru a face acest lucru.

5. În ce scop și pe ce bază legală procesăm datele personale?

• Am stabilit în tabelul de mai jos contextul principal în care („Baza Legală“) procesăm Datele tale Personale. Explicăm, de asemenea, cum („Natura Procesării“) și de ce („Scopuri“) obținem și colectăm Datele tale Personale.

• Baza Legală	Natura Procesării și Scopuri	Categorii de Date Personale
  Conformitate cu o Obligație Legală	Gott poate procesa Datele tale Personale atunci când este necesar pentru a respecta obligațiile legale la care suntem supuși în temeiul Uniunii Europene și/sau al legilor aplicabile, inclusiv, dar nu limitat la protejarea și respectarea solicitărilor autorităților de aplicare a legii.	Datele clienților Datele site-ului web
  Executarea unui Contract	Pentru a-ți oferi acces la site-ul web și a-ți permite să folosești site-ul web. Pentru a gestiona achiziția e-SIM-ului sau a planului de date pe care le vindem pe site-ul nostru web și plata aferentă acestor produse. Pentru a calcula și emite facturi pentru serviciile furnizate către tine. Pentru a examina și soluționa incidentele, întrebările, reclamațiile sau cererile clienților legate de produsele și serviciile noastre. Pentru a gestiona și desfășura orice servicii post-vânzare. Pentru a gestiona înregistrarea ta ca utilizator al site-ului nostru web, precum și pentru a-ți permite accesul la zona privată a utilizatorului Gott.	Datele clienților Datele site-ului web
  Interes Legitim	Pentru a facilita utilizarea e-SIM-ului sau a planului de date, inclusiv administrarea contului tău și pentru a-ți oferi asistență pentru clienți. Pentru a înțelege mai bine cum utilizează clienții noștri site-ul web pentru a-l îmbunătăți. Pentru a adapta produsele și serviciile la tine și, dacă îți dai consimțământul pentru marketing direct, pentru a adapta marketingul direct. Pentru a monitoriza și preveni problemele de securitate cibernetică și utilizarea neautorizată a informațiilor noastre, a sistemelor IT și/sau a echipamentelor noastre. Pentru a optimiza procesele noastre de afaceri utilizând platforme externe; Pentru a efectua revizuiri interne ale afacerii și, dacă este necesar, a contacta clientul în cazul în care este detectată o fraudă sau furt de identitate sau există suspiciuni rezonabile de fraudă, furt de identitate sau activitate ilegală. Pentru a efectua revizuiri periodice ale serviciilor noastre și a efectua sondaje de satisfacție pentru a evalua și îmbunătăți calitatea serviciilor pe care le furnizăm. Pentru a desfășura orice alte activități necesare pentru gestionarea afacerii noastre, inclusiv teste de sistem, monitorizarea rețelei, formarea personalului și controlul calității.	Datele clienților Datele site-ului web

6. Cu cine împărtășim Datele Personale?

În funcție de scopul pentru care procesăm Datele tale Personale, putem împărtăși aceste Date Personale cu unii sau toți destinatarii următori în măsura necesară:

• 6.1 Entitățile interne/intra-grup Gott: Departamente și servicii interne (cum ar fi departamentul nostru de vânzări, departamentul de marketing sau departamentul IT).
• 6.2 Furnizori de servicii de telecomunicații: Furnizori de servicii situați în jurisdicția corespunzătoare pentru care a fost achiziționat serviciul e-SIM.
• 6.3 Autorități de reglementare și organe de aplicare a legii: Atunci când suntem obligați să divulgăm sau să împărtășim Datele tale Personale pentru a respecta orice obligație legală sau solicitare.
• 6.4 Furnizori terți: subcontractori unde angajăm servicii pentru procesul de identificare și verificare a utilizatorului final (eKYC) și gateway de plată (Stripe).
• 6.5 Consilieri/profesioniști terți: Consilieri profesioniști care oferă servicii profesionale pentru noi, de exemplu, consultanți, consilieri juridici.

7. Drepturile tale de protecție a datelor

• Dreptul de Acces

  Ai dreptul să soliciți o copie a Datelor Personale deținute de Gott despre tine și să accesezi Datele Personale pe care le deținem despre tine.

• Dreptul de a Opoziție

  Ai dreptul de a te opune în orice moment procesării Datelor tale Personale atunci când Gott procesează Datele tale Personale pe baza legală a urmării intereselor sale legitime.

• Dreptul la Rectificare

  Ai dreptul să ai actualizate sau corectate orice Date Personale inexacte pe care Gott le deține despre tine.

• Dreptul la Ștergere

  În anumite circumstanțe, poți solicita, de asemenea, ștergerea Datelor tale Personale. De exemplu, dacă îți exerciți dreptul de a te opune și Gott nu are un motiv de a prevala pentru a procesa Datele tale Personale sau dacă nu mai avem nevoie de Datele tale Personale pentru scopurile stabilite în această Notificare.

• Dreptul la Restricționarea Procesării

  Ai dreptul să soliciți ca Gott să restricționeze procesarea Datelor tale Personale în anumite cazuri, inclusiv dacă crezi că Datele Personale pe care le deținem despre tine sunt inexacte sau dacă utilizarea Datelor tale Personale este ilegală.

• Dreptul la Portabilitatea Datelor

  Poți solicita ca Gott să îți furnizeze Datele Personale pe care le-ai furnizat lui Gott într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.

• Dreptul de a depune o plângere

  Ai dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere în statul membru UE al reședinței tale obișnuite, al locului de muncă sau în locul în care a avut loc presupusa încălcare.

• Dreptul de a Opoziție la Deciziile Automatizate, inclusiv Profilarea

  Ai dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice asupra subiecților de date sau îi afectează în mod similar în mod semnificativ. Este posibil să nu putem respecta această cerere atunci când prelucrarea este necesară pentru a încheia sau a executa contractul nostru cu aceștia sau când prelucrarea este autorizată în conformitate cu o lege la care suntem supuși.

8. Cât timp păstrăm Datele tale Personale

În general, vom stoca Datele tale Personale în conformitate cu obligațiile noastre în temeiul legilor aplicabile ale Uniunii Europene și/sau atât timp cât avem o relație cu tine, plus o perioadă de timp rezonabilă după aceea. Datele tale Personale vor fi stocate atât timp cât este necesar în funcție de scopul sau scopurile pentru care au fost obținute. Criteriile utilizate pentru a determina perioadele de păstrare includ:

• Durata relației contractuale plus 3 ani după aceea de la data încetării;
• Dacă păstrarea este prudentă în lumina poziției legale a Gott (de exemplu, în ceea ce privește termenele de prescripție, litigiile sau investigațiile de reglementare); și/sau
• Dacă există o obligație legală la care Gott este supusă.

9. Datele Personale ale copiilor

• Gott înțelege importanța protejării Datelor Personale ale copiilor, pe care le considerăm o persoană sub vârsta de 18 ani în Europa sau vârsta echivalentă specificată de legea din jurisdicția ta.
• Utilizatorii trebuie să fie (i) de 18 ani sau mai mult, sau (ii) de 13 ani și mai mult dacă sunt (a) minori emancipați, sau (b) dețin consimțământul legal al părintelui sau tutorelui. În cazul în care aflăm că am colectat informații personale de la un utilizator sub vârsta de 13 ani, vom încerca să identificăm și să ștergem acele informații din baza noastră de date.

10. Cu cine ar trebui să iau legătura pentru a-mi exercita drepturile de protecție a datelor sau pentru orice întrebări legate de Datele mele Personale?

• Gott are un Responsabil cu Protecția Datelor în conformitate cu legile aplicabile. Dacă ai întrebări despre informațiile detaliate în această Notificare sau dorești să îți exerciți drepturile de protecție a datelor, te rugăm să contactezi responsabilul nostru cu protecția datelor la adresa carrefourtravelesim@gottsolutions.net sau echipa noastră de asistență pentru clienți la adresa carrefourtravelesim@gottsolutions.net.

11. Actualizări la această Notificare și alte informații

• Vom depune toate eforturile pentru a menține această Notificare actualizată. Această Notificare va fi revizuită periodic și poate fi modificată și actualizată din când în când, dacă este necesar. Orice actualizări la această Notificare vor fi postate în această secțiune a site-ului web.
• Această Notificare este redactată în limba engleză. În cazul în care există un conflict între această versiune în limba engleză a Notificării și orice copii traduse ale Notificării, va prevala versiunea în limba engleză.