1. Introdução

• Esta política de privacidade ("Aviso") tem como objetivo informá-lo sobre como seus Dados Pessoais serão tratados pela Gott Soluções Tecnologicas, Unipessoal, Lda ("Gott" "nós" "nos" ou "nosso") e define as informações, incluindo as informações pessoais detalhadas abaixo, que se referem a você ou que você nos fornece ("Dados Pessoais") que serão coletadas e processadas pela Gott e/ou em seu nome por seus prestadores de serviços terceiros quando você nos contatar através de nossos canais, como nosso site ou, uma vez que você tenha contratado nossos serviços. Somos obrigados a lhe fornecer estas informações, inclusive para informá-lo sobre seus direitos de proteção de dados, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 ("GDPR").

2. Gott como controlador de dados

• Para os fins deste Aviso, o controlador dos seus dados pessoais é a Gott. A Gott é responsável pelos seus Dados Pessoais.
• A Gott se compromete a respeitar seu direito fundamental à proteção de seus Dados Pessoais e este Aviso tem como objetivo informá-lo sobre o processamento de seus Dados Pessoais por nós.

3. Tipos de Dados Pessoais que processamos sobre você

• 3.1 Dados de Uso do Site e do Dispositivo: Quando você visita nosso site. Suas visitas e interações com nosso site, incluindo quais páginas você visita, horário e data de acesso, em que você clica, quando você realiza essas ações; Os dados do seu dispositivo, incluindo seu endereço IP, dados de localização, tipo de dispositivo e idioma, tipo de navegador e outras informações relacionadas; e Quaisquer sites vinculados que você acessa através do site. A maioria desses Dados Pessoais é coletada usando cookies no site. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais informações sobre como o site utiliza cookies.
• 3.2 Dados do Cliente: Quando você compra uma e-SIM ou um plano de dados. Nome completo; país de residência; localização atual; número fiscal, endereço residencial; provedor de rede; número de telefone; informações de pagamento; endereço de e-mail; tipo de dispositivo (por exemplo, modelo); e se necessário pelas autoridades, uma cópia do seu passaporte, carteira de motorista ou documentação similar para identificação (se necessário); e outros detalhes sobre você quando você interage conosco sobre a compra de uma e-SIM.

4. Fontes dos seus Dados Pessoais

• Durante o curso de nosso relacionamento contratual com você ou quando você visita nosso site, coletaremos Dados Pessoais: (1) diretamente de você, ou (2) indiretamente de terceiros (por exemplo, uma vez que você tenha contratado nossos serviços, através de nossos afiliados ou parceiros).
  Quando você navega em nosso site, diferentes cookies e outros dispositivos de rastreamento podem ser instalados em seu dispositivo, conforme estabelecido em nossa Política de Cookies. Quando coletamos seus Dados Pessoais usando cookies em nosso site, que não são necessários para o funcionamento do site, solicitamos seu consentimento para fazê-lo.

5. Para que finalidade e com que base legal processamos dados pessoais?

• Indicamos na tabela abaixo o contexto principal sobre o qual ("Base Legal") processamos seus Dados Pessoais. Também explicamos como ("Natureza do Processamento") e por que ("Finalidades") obtemos e coletamos seus Dados Pessoais.

• Base Legal	Natureza do Processamento e Finalidades	Categorias de Dados Pessoais
  Cumprimento de uma Obrigação Legal	A Gott pode processar seus Dados Pessoais quando for necessário para cumprir obrigações legais às quais estamos sujeitos, conforme a legislação da União Europeia e/ou leis aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a salvaguardar e cumprir solicitações das autoridades judiciais.	Dados do Cliente Dados do Site
  Execução de um Contrato	Para fornecer acesso ao site e permitir que você use o site. Para gerenciar a compra da e-SIM ou do plano de dados que vendemos em nosso site e o pagamento relacionado a esses produtos. Para calcular e emitir cobranças pelos serviços prestados. Para revisar e atender incidentes, consultas, reclamações ou solicitações de clientes relacionados aos nossos produtos e serviços. Para gerenciar e realizar quaisquer serviços pós-venda. Para gerenciar seu registro como usuário de nosso site, bem como permitir seu acesso à área de usuário privada da Gott.	Dados do Cliente Dados do Site
  Interesse Legítimo	Para facilitar o uso de sua e-SIM ou plano de dados, incluindo a administração de sua conta e para fornecer atendimento ao cliente. Para entender melhor como nossos clientes utilizam nosso site para melhorá-lo. Para personalizar produtos e serviços para você e, se você consentir com o marketing direto, para personalizar o marketing direto. Para monitorar e prevenir problemas de cibersegurança e uso não autorizado de nossas informações, sistemas de TI e/ou equipamentos. Para simplificar nossos processos empresariais usando plataformas externas; Para realizar revisões internas de nossas atividades e, se necessário, contatar o cliente no caso de fraude ou roubo de identidade detectado ou se houver suspeitas razoáveis de fraude, roubo de identidade ou atividade ilegal. Para realizar revisões periódicas de nossos serviços e realizar pesquisas de satisfação para avaliar e melhorar a qualidade do serviço que fornecemos. Para realizar quaisquer outras atividades necessárias ao funcionamento de nosso negócio, incluindo testes de sistemas, monitoramento de rede, treinamento de pessoal e controle de qualidade.	Dados do Cliente Dados do Site

6. Com quem compartilhamos os Dados Pessoais?

Dependendo da finalidade para a qual processamos seus Dados Pessoais, podemos compartilhar esses Dados Pessoais com alguns ou todos os seguintes destinatários na medida necessária:

• 6.1 Entidades internas/intra-grupo da Gott: Departamentos e serviços internos (como nosso departamento de vendas, departamento de marketing ou departamento de TI).
• 6.2 Provedores de serviços de telecomunicações: Provedores de serviços localizados na jurisdição apropriada para a qual o serviço de e-SIM foi adquirido.
• 6.3 Autoridades reguladoras e agências de aplicação da lei: Quando estamos obrigados a divulgar ou compartilhar seus Dados Pessoais para cumprir qualquer obrigação legal ou regulatória.
• 6.4 Fornecedores terceirizados: Subcontratados onde contratamos serviços para o processo de identificação e verificação do usuário final (eKYC) e gateway de pagamento (stripe).
• 6.5 Consultores/profissionais terceirizados: Consultores profissionais que nos fornecem serviços profissionais, como consultores, consultores jurídicos.

7. Seus direitos de proteção de dados

• Direito de Acesso

  Você tem o direito de solicitar uma cópia dos Dados Pessoais mantidos pela Gott sobre você e acessar os Dados Pessoais que mantemos sobre você.

• Direito de Oposição

  Você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de seus Dados Pessoais quando a Gott processa seus Dados Pessoais com base legal em perseguir seus interesses legítimos.

• Direito de Retificação

  Você tem o direito de atualizar ou corrigir quaisquer Dados Pessoais imprecisos que a Gott mantém sobre você.

• Direito de Eliminação

  Em certas circunstâncias, você também pode ter seus Dados Pessoais excluídos. Por exemplo, se você exercer seu direito de objeção e a Gott não tiver uma razão convincente para processar seus Dados Pessoais ou se não precisarmos mais de seus Dados Pessoais para os fins descritos neste Aviso.

• Direito à Restrição do Processamento

  Você tem o direito de pedir à Gott para restringir o processamento de seus Dados Pessoais em certos casos, incluindo se você acreditar que os Dados Pessoais que mantemos sobre você são imprecisos ou se o uso de seus Dados Pessoais for ilegal.

• Direito à Portabilidade dos Dados

  Você pode solicitar à Gott que forneça seus Dados Pessoais que você forneceu à Gott em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.

• Direito de apresentar uma reclamação

  Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora no Estado Membro da UE de sua residência habitual, local de trabalho ou no local onde ocorreu uma violação alegada.

• Direito de Oposição à Tomada de Decisão Automatizada, incluindo a Definição de Perfis

  Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada apenas no processamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produz efeitos legais a seu respeito ou o afeta de maneira significativa de forma semelhante. Podemos não ser capazes de atender a essa solicitação quando o processamento for necessário para entrar ou executar nosso contrato com você ou quando o processamento for autorizado por uma lei à qual estamos sujeitos.

8. Por quanto tempo retemos seus Dados Pessoais

Em geral, armazenaremos seus Dados Pessoais de acordo com nossas obrigações sob as leis aplicáveis da União Europeia e/ou enquanto tivermos um relacionamento com você, mais um período de tempo razoável após isso. Seus Dados Pessoais serão armazenados pelo tempo necessário à luz da(s) finalidade(s) para as quais foram obtidos. Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem:

• A duração da relação contratual mais 3 anos após isso a partir da data de rescisão;
• Se a retenção for prudente à luz da posição legal da Gott (como em relação aos prazos de prescrição, litígios ou investigações regulatórias); e/ou
• Se houver uma obrigação legal à qual a Gott está sujeita.

9. Dados Pessoais de Crianças

• A Gott entende a importância de proteger os Dados Pessoais das crianças, que consideramos ser um indivíduo com menos de 18 anos na Europa ou a idade equivalente especificada por lei em sua jurisdição.
• Os usuários devem ter (i) 18 anos ou mais, ou (ii) 13 anos ou mais se (a) um menor emancipado, ou (b) ele/ela possuir consentimento legal dos pais ou do responsável. No caso de descobrirmos que coletamos informações pessoais de um usuário com menos de 13 anos, tentaremos identificar e excluir essas informações de nosso banco de dados.

10. Quem devo contatar para exercer meus direitos de proteção de dados ou para quaisquer perguntas relacionadas aos meus Dados Pessoais?

• A Gott tem um Encarregado de Proteção de Dados de acordo com as leis aplicáveis. Se você tiver alguma dúvida sobre as informações detalhadas neste Aviso ou se desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados em carrefourtravelesim@gottsolutions.net ou com nossa equipe de atendimento ao cliente em carrefourtravelesim@gottsolutions.net.

11. Atualizações deste Aviso e outras informações

• Faremos o possível para manter este Aviso atualizado. Este Aviso será revisado regularmente e pode ser alterado e atualizado de tempos em tempos, conforme necessário. Quaisquer atualizações deste Aviso serão publicadas nesta seção do site.
• Este Aviso está redigido em inglês. No caso de haver um conflito entre esta versão em inglês do Aviso e qualquer cópia traduzida do Aviso, a versão em inglês prevalecerá.