Operação do eSIM, Saiba como funciona a operação do eSIM com o Carrefour eSIM

Como atualizo as informações da minha conta?

Como atualizo ou excluo um método de pagamento?

Como visualizo e faço o download de um recibo?

Solicitar um recibo de um pedido antigo ou recente?

Como visualizo meus recibos e histórico de pedidos?

O que é um eSIM e quais são os seus benefícios?

Quais dispositivos são compatíveis com eSIM?

O eSIM funciona em todos os lugares (cruzeiros, montanhas, desertos, etc.)?

Meu cartão SIM padrão/físico ainda funcionará com um cartão eSIM instalado?

O que eu preciso para instalar o eSIM no meu telefone?

Os dados acabaram. Posso recarregar?

Tenho dúvidas sobre a instalação do eSIM. O que faço?

Quando devo instalar e ativar o eSIM?

Vou me conectar automaticamente quando chegar ao meu destino?

Posso transferir o eSIM para outro dispositivo?

Como funciona a política de cancelamento e reembolso?

Posso usar meus aplicativos normalmente? Por exemplo, WhatsApp?

Meu plano inclui chamadas e SMS?

Não consigo fazer login na minha conta

Como posso fazer uma reclamação?

Acho que minha conta pode ter sido hackeada!

Preciso de ajuda com um eSIM. O que devo fazer?

Minha conta tem uma cobrança não reconhecida!

Tenho uma dúvida ou problema relacionado ao pagamento!

Por que o serviço parou de funcionar?

Não consigo escanear meu código QR eSIM! Por quê?