1. Wstęp

• Niniejsza polityka prywatności („Informacja“) ma na celu poinformowanie Cię o tym, jak Twoje Dane Osobowe będą przetwarzane przez Gott Soluções Tecnologicas, Unipessoal, Lda („Gott”, „my”, „nas” lub „nasze”) i zawiera informacje, w tym dane osobowe, szczegółowo opisane poniżej, dotyczące Ciebie lub które nam dostarczasz („Dane Osobowe”), które będą gromadzone i przetwarzane przez firmę Gott i/lub w jej imieniu przez jej zewnętrznych dostawców usług, gdy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem naszych kanałów, takich jak nasza witryna lub, gdy już skorzystasz z naszych usług. Jesteśmy zobowiązani dostarczyć Ci te informacje, w tym poinformować Cię o Twoich prawach w zakresie ochrony danych, zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Gott jako administrator danych

• Do celów niniejszej Informacji administratorem Twoich danych osobowych jest firma Gott. Gott ponosi odpowiedzialność za Twoje Dane Osobowe.
• Gott zobowiązuje się do poszanowania Twojego podstawowego prawa do ochrony Danych Osobowych, a niniejsza Informacja ma na celu poinformowanie Cię o przetwarzaniu Twoich Danych Osobowych przez nas.

3. Rodzaje Danych Osobowych, które przetwarzamy na Twój temat

• 3.1 Korzystanie z witryny i dane urządzenia: Kiedy odwiedzasz naszą witrynę. Twoje wizyty i interakcje z naszą witryną, w tym odwiedzane strony, czas i data dostępu, klikane elementy, czas wykonywania tych czynności, dane Twojego urządzenia, w tym Twój adres IP, dane lokalizacji, typ urządzenia i język, typ przeglądarki i inne powiązane informacje, a także wszelkie powiązane witryny internetowe, które odwiedzasz za pośrednictwem witryny. Większość tych Danych Osobowych jest gromadzona za pomocą plików cookie w Witrynie. Zobacz naszą Politykę plików cookie, aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak witryna korzysta z plików cookie.
• 3.2 Dane klientów: Kiedy kupujesz kartę e-SIM lub plan danych. Pełne imię i nazwisko, kraj zamieszkania, obecna lokalizacja, numer identyfikacji podatkowej, adres zamieszkania; dostawca sieci, numer telefonu, informacje o płatności, adres e-mail, typ urządzenia (np. model), a także, jeśli wymagane przez władze, kopia Twojego paszportu, prawa jazdy lub podobnych dokumentów identyfikacyjnych (w razie potrzeby) oraz inne szczegóły dotyczące Ciebie, gdy komunikujesz się z nami w sprawie zakupu e-SIM.

4. Źródła Twoich Danych Osobowych

• W trakcie naszej relacji kontraktowej z Tobą lub kiedy odwiedzasz naszą witrynę, będziemy gromadzić Dane Osobowe: (1) bezpośrednio od Ciebie, lub (2) pośrednio od stron trzecich (na przykład, gdy już skorzystasz z naszych usług, za pośrednictwem naszych partnerów).
  Kiedy przeglądasz naszą witrynę, różne pliki cookie i inne urządzenia śledzące mogą zostać zainstalowane na Twoim urządzeniu zgodnie z naszą Polityką plików cookie. Jeśli gromadzimy w naszej witrynie Twoje Dane Osobowe za pomocą plików cookie, które nie są niezbędne do działania Witryny, wymagamy na to uzyskania Twojej zgody.

5. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane osobowe?

• W poniższej tabeli przedstawiliśmy kluczowe konteksty, na których przetwarzamy Twoje Dane Osobowe („podstawa prawna“). Wyjaśniamy również, jak („Charakter przetwarzania“) i dlaczego („Cele“) uzyskujemy i gromadzimy Twoje Dane Osobowe.

• Podstawa prawna	Charakter przetwarzania i cele	Kategorie danych osobowych
  Zgodność z obowiązkiem prawnym	Gott może przetwarzać Twoje Dane Osobowe, gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych, którym podlegamy zgodnie z prawem Unii Europejskiej i/lub obowiązującym prawem, w tym między innymi do ochrony i spełnienia żądań organów ścigania.	Dane klientów, dane witryny
  Wykonanie umowy	Aby zapewnić Ci dostęp do witryny i umożliwić jej używanie. Aby zarządzać zakupem e-SIM lub planu danych, które sprzedajemy w naszej witrynie, oraz płatnością związaną z tymi produktami. Aby obliczać i wystawiać opłaty za świadczone usługi. Aby przeglądać i rozpatrywać incydenty dotyczące klientów, zapytania, skargi lub prośby dotyczące naszych produktów i usług. Aby zarządzać wszelkimi usługami posprzedażowymi i realizować je. Aby zarządzać Twoją rejestracją jako użytkownika naszej witryny, a także umożliwić dostęp do prywatnego obszaru użytkownika Gott.	Dane klientów, dane witryny
  Uzasadniony interes	Aby ułatwić korzystanie z Twojej karty e-SIM lub planu danych, w tym przez zarządzanie Twoim kontem, oraz aby zapewnić Ci obsługę klienta. Aby lepiej zrozumieć, jak nasi klienci korzystają z naszej witryny, aby ją ulepszyć. Aby dostosować produkty i usługi do Ciebie, a jeśli wyrazisz zgodę na marketing bezpośredni, aby dostosować działania marketingu bezpośredniego. Aby monitorować i zapobiegać problemom z cyberbezpieczeństwem i nieautoryzowanym użyciem naszych informacji, systemów IT i/lub sprzętu. Aby usprawnić nasze procesy biznesowe poprzez korzystanie z zewnętrznych platform; Aby przeprowadzać wewnętrzne przeglądy biznesowe i, w razie potrzeby, kontaktować się z klientem w przypadku wykrycia oszustwa lub kradzieży tożsamości lub uzasadnionych podejrzeń oszustwa, kradzieży tożsamości lub nielegalnej działalności. Aby przeprowadzać okresowe przeglądy naszych usług i przeprowadzać badania satysfakcji klientów w celu oceny i poprawy jakości świadczonych przez nas usług. Aby wykonywać inne czynności niezbędne do prowadzenia naszej działalności, w tym testy systemów, monitorowanie sieci, szkolenie personelu i kontrolę jakości.	Dane klientów, dane witryny

6. Komu udostępniamy Dane Osobowe?

W zależności od celu, dla którego przetwarzamy Twoje Dane Osobowe, możemy udostępniać te Dane Osobowe wszystkim lub niektórym z następujących odbiorców w niezbędnym zakresie:

• 6.1 Wewnętrzne/wewnątrzgrupowe jednostki Gott: Wewnętrzne działy i usługi (takie jak nasz dział sprzedaży, dział marketingu lub dział IT).
• 6.2 Dostawcy usług telekomunikacyjnych: Dostawcy usług znajdujący się w odpowiedniej jurysdykcji, dla której usługa e-SIM została zakupiona.
• 6.3 Organy regulacyjne i organy ścigania: Gdy jesteśmy zobowiązani do ujawnienia lub udostępnienia Twoich Danych Osobowych w celu wypełnienia wszelkich obowiązków prawnych lub regulacyjnych.
• 6.4 Zewnętrzni dostawcy: podwykonawcy, gdzie wynajmujemy usługi do procesu identyfikacji i weryfikacji końcowego użytkownika (eKYC) oraz bramki płatniczej (Stripe).
• 6.5 Zewnętrzni doradcy/specjaliści: Profesjonalni doradcy, którzy świadczą dla nas usługi doradcze, np. konsultanci lub doradcy prawni.

7. Twoje prawa w zakresie ochrony danych

• Prawo dostępu

  Masz prawo zażądać kopii Danych Osobowych posiadanych przez Gott na Twój temat oraz dostępu do Danych Osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

• Prawo do sprzeciwu

  Masz prawo w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich Danych Osobowych w przypadku, gdy podstawą prawną ich przetwarzania przez firmę Gott jest jej uzasadniony interes.

• Prawo do sprostowania

  Masz prawo do aktualizacji lub poprawienia nieścisłych Danych Osobowych, które firma Gott posiada na Twój temat.

• Prawo do usunięcia

  W pewnych okolicznościach możesz również zażądać usunięcia swoich Danych Osobowych. Na przykład: jeśli skorzystasz z prawa do sprzeciwu, a firma Gott nie ma przeważającego powodu, aby przetwarzać Twoje Dane Osobowe, lub jeśli nie potrzebujemy już Twoich Danych Osobowych do celów określonych w niniejszej Informacji.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania

  Masz prawo poprosić firmę Gott o ograniczenie przetwarzania Twoich Danych Osobowych w niektórych przypadkach, w tym jeśli uważasz, że Dane Osobowe, które przechowujemy na Twój temat, są niedokładne, lub jeśli wykorzystanie przez nas Twoich Danych Osobowych jest niezgodne z prawem.

• Prawo do przenoszenia danych

  Możesz poprosić firmę Gott o dostarczenie Ci Twoich Danych Osobowych, które przekazano firmie Gott, w usystematyzowanym, powszechnie używanym i maszynowo odczytywalnym formacie.

• Prawo do złożenia skargi

  Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego w państwie członkowskim UE swojego stałego pobytu, miejsca pracy lub miejsca, w którym doszło do domniemanego naruszenia.

• Prawo do sprzeciwu wobec zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania

  Masz prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, która wywołuje skutki prawne dotyczące Podmiotów danych lub w podobny sposób istotnie na nie wpływa. Możemy nie być w stanie spełnić tego żądania, gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania naszej umowy z nimi lub gdy przetwarzanie jest dozwolone zgodnie z prawem, któremu podlegamy.

8. Jak długo przechowujemy Twoje Dane Osobowe

Ogólnie rzecz biorąc, będziemy przechowywać Twoje Dane Osobowe zgodnie z naszymi obowiązkami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej i/lub przez czas trwania relacji z Tobą oraz przez odpowiedni okres po ich zakończeniu. Twoje Dane Osobowe będą przechowywane tak długo, jak to konieczne w świetle celu lub celów, dla których zostały uzyskane. Kryteria używane do określenia okresów przechowywania obejmują:

• Czas trwania relacji kontraktowej plus 3 lata po jej zakończeniu;
• Czy przechowywanie jest rozsądne w świetle sytuacji prawnej firmy Gott (np. w odniesieniu do przedawnienia, sporów lub dochodzeń regulacyjnych); i/lub
• Czy istnieje obowiązek prawny, któremu podlega Gott.

9. Dane osobowe dzieci

• Gott rozumie znaczenie ochrony Danych Osobowych dzieci, które uważamy za osobę poniżej 18 roku życia w Europie lub równoważny wiek określony przez prawo w Twojej jurysdykcji.
• Użytkownicy muszą mieć (i) 18 lat lub więcej lub (ii) 13 lat lub więcej, jeśli są (a) usamodzielnionymi małoletnimi lub (b) posiadają zgodę prawną rodziców lub opiekuna. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy jakiekolwiek dane osobowe od użytkownika poniżej 13 roku życia, podejmiemy próbę zidentyfikowania i usunięcia tych informacji z naszej bazy danych.

10. Z kim należy się skontaktować, aby skorzystać ze swoich praw w zakresie ochrony danych lub w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących moich Danych Osobowych?

• Firma Gott posiada specjalistę ds. ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące informacji zawartych w niniejszej Informacji lub chcesz skorzystać z swoich praw w zakresie ochrony danych, skontaktuj się z naszym specjalistą ds. ochrony danych pod adresem carrefourtravelesim@gottsolutions.net lub z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem carrefourtravelesim@gottsolutions.net.

11. Aktualizacje niniejszej Informacji i inne informacje

• Dołożymy wszelkich starań, aby ta Informacja była aktualna. Niniejsza Informacja będzie podlegać regularnym przeglądom oraz może być okresowo zmieniana i aktualizowana w razie potrzeby. Wszelkie aktualizacje niniejszej Informacji będą publikowane w tej sekcji witryny.
• Niniejsza Informacja została sporządzona w języku angielskim. W przypadku konfliktu między niniejszą wersją Informacji w języku angielskim a wszelkimi przetłumaczonymi kopiami Informacji wersja angielska będzie miała pierwszeństwo.