1. Inleiding

• Dit privacybeleid (“Kennisgeving“) is bedoeld om je te informeren over hoe uw Persoonsgegevens zullen worden behandeld door Gott Soluções Tecnologicas, Unipessoal, Lda (“Gott” “wij” “ons” of “onze”) en bevat de informatie, inclusief persoonlijke informatie zoals hieronder beschreven, die je aan ons verstrekt (“Persoonsgegevens“) die door Gott en/of namens haar door haar derde dienstverleners zullen worden verzameld en verwerkt wanneer je contact met ons opneemt via onze kanalen, zoals onze website of, zodra je onze diensten hebt afgenomen. Wij zijn verplicht je deze informatie te geven, inclusief om je te informeren over uw gegevensbeschermingsrechten, onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“AVG”).

2. Gott als gegevensbeheerder

• Voor de doeleinden van deze Kennisgeving is de beheerder van uw persoonsgegevens Gott. Gott is verantwoordelijk voor uw Persoonsgegevens.
• Gott is toegewijd aan het respecteren van uw fundamentele recht op bescherming van uw Persoonsgegevens en deze Kennisgeving is bedoeld om je te informeren over de verwerking van uw Persoonsgegevens door ons.

3. Soorten Persoonsgegevens die wij over je verwerken

• 3.1 Websitegebruik en Apparaatgegevens: Wanneer je onze website bezoekt. Uw bezoeken en interacties met onze website inclusief welke webpagina's je bezoekt, tijd en datum van toegang, waarop je klikt, wanneer je deze acties uitvoert; Uw apparaatgegevens inclusief uw IP-adres, locatiegegevens, apparaattype en taal, browsertype en andere gerelateerde informatie; en eventuele gelinkte websites die je via de website bezoekt. De meeste van deze Persoonsgegevens worden verzameld met behulp van cookies op de Website. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie over hoe de website cookies gebruikt.
• 3.2 Klantgegevens: Wanneer je een e-SIM of dataplan aanschaft. Volledige naam; land van verblijf; huidige locatie; belastingnummer, woonadres; netwerkprovider; telefoonnummer; betalingsinformatie; e-mailadres; apparaattype (bijv. model); en indien vereist door autoriteiten een kopie van uw paspoort, rijbewijs of soortgelijke documenten voor identificatie (waar nodig); en andere details met betrekking tot je wanneer je met ons communiceert over de aankoop van een e-SIM.

4. Bronnen van uw Persoonsgegevens

• Tijdens de loop van onze contractuele relatie met je of wanneer je onze website bezoekt, zullen wij Persoonsgegevens verzamelen, hetzij: (1) direct van je, of (2) indirect van derden (bijvoorbeeld, zodra je onze diensten heeft afgenomen, via onze filialen of partners).
  Wanneer je op onze website surft, kunnen verschillende cookies en andere volgapparaten op uw apparaat worden geïnstalleerd, zoals uiteengezet in ons Cookiebeleid. Waar wij uw Persoonsgegevens verzamelen door middel van cookies op onze website, die niet noodzakelijk zijn voor het functioneren van de Website, hebben wij uw toestemming nodig om dit te doen.

5. Voor welk doel en op welke juridische basis verwerken wij persoonsgegevens?

• We hebben in de onderstaande tabel de belangrijkste context uiteengezet waarop (“Juridische Basis“) we uw Persoonsgegevens verwerken. We leggen ook uit hoe (“Aard van Verwerking“) en waarom (“Doelen“) we uw Persoonsgegevens verkrijgen en verzamelen.

• Juridische Basis	Aard van Verwerking en Doelen	Categorieën van Persoonsgegevens
  Naleving van een Wettelijke Verplichting	Gott mag uw Persoonsgegevens verwerken waar het nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn onder Europese Unie en/of toepasselijke wetten, inclusief maar niet beperkt tot het beschermen en voldoen aan verzoeken van wetshandhaving.	Klantgegevens Websitegegevens
  Uitvoering van een Contract	Om u toegang te geven tot de website en u in staat te stellen de website te gebruiken. Om de aankoop van de e-SIM of dataplan die wij op onze website verkopen en de betaling van dergelijke producten te beheren. Om kosten te berekenen en in rekening te brengen voor de aan u geleverde diensten. Om klantincidenten, vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot onze producten en diensten te beoordelen en af te handelen. Om after-sales diensten te beheren en uit te voeren. Om uw registratie als gebruiker van onze website te beheren, evenals om uw toegang tot het privégedeelte van Gott te faciliteren.	Klantgegevens Websitegegevens
  Gerechtvaardigd Belang	Om het gebruik van uw e-SIM of dataplan te vergemakkelijken, inclusief het beheer van uw account, en om klantenservice aan u te bieden. Om beter te begrijpen hoe onze klanten onze website gebruiken om deze te verbeteren. Om producten en diensten op u af te stemmen en, indien u toestemming geeft voor directe marketing, directe marketing op u af te stemmen. Om cyberbeveiligingsproblemen en ongeoorloofd gebruik van onze informatie, IT-systemen en/of apparatuur te monitoren en te voorkomen. Om onze bedrijfsprocessen te stroomlijnen door gebruik te maken van externe platforms; Om interne bedrijfsbeoordelingen uit te voeren en, indien nodig, contact op te nemen met de klant in het geval van fraude of identiteitsdiefstal of als er redelijke vermoedens zijn van fraude, identiteitsdiefstal of illegale activiteit. Om periodieke beoordelingen van onze diensten uit te voeren en klanttevredenheidsonderzoeken uit te voeren om de kwaliteit van de door ons geleverde diensten te evalueren en te verbeteren. Om andere activiteiten uit te voeren die nodig zijn voor het runnen van ons bedrijf, inclusief systeemtests, netwerkbewaking, personeelstraining en kwaliteitscontrole.	Klantgegevens Websitegegevens

6. Met wie delen wij Persoonsgegevens?

Afhankelijk van het doel waarvoor wij uw Persoonsgegevens verwerken, kunnen wij deze Persoonsgegevens delen met enkele of alle van de volgende ontvangers voor zover nodig:

• 6.1 Interne/ intra-groep entiteiten van Gott: Interne afdelingen en diensten (zoals onze verkoopafdeling, marketingafdeling of IT-afdeling).
• 6.2 Telecommunicatiedienstverleners: Dienstverleners gevestigd in de betreffende jurisdictie waarvoor de e-SIM dienst werd aangeschaft.
• 6.3 Regelgevende autoriteiten en wetshandhavingsinstanties: Waar wij verplicht zijn om uw Persoonsgegevens te verstrekken om te voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting of verzoek.
• 6.4 Derde leveranciers: onderaannemers waar wij diensten inhuren voor het identificatie- en verificatieproces van de eindgebruiker (eKYC) en betalingsgateway (Stripe).
• 6.5 Derde adviseurs/ professionals: Professionele adviseurs die professionele diensten aan ons verlenen, bijvoorbeeld consultants, juridische adviseurs.

7. Uw gegevensbeschermingsrechten

• Recht op Toegang

  U heeft het recht om een kopie van de Persoonsgegevens die Gott over u heeft op te vragen en toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die wij over u hebben.

• Recht op Bezwaar

  U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens waar Gott uw Persoonsgegevens verwerkt op de juridische basis van het nastreven van haar gerechtvaardigde belangen.

• Recht op Rectificatie

  U heeft het recht om onjuiste Persoonsgegevens die Gott over u heeft bij te werken of te corrigeren.

• Recht op Verwijdering

  In bepaalde omstandigheden kunt u ook uw Persoonsgegevens laten verwijderen. Bijvoorbeeld als u uw recht op bezwaar uitoefent en Gott geen doorslaggevende reden heeft om uw Persoonsgegevens te verwerken of als wij uw Persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden zoals uiteengezet in deze Kennisgeving.

• Recht op Beperking van Verwerking

  U heeft het recht om Gott te vragen de verwerking van uw Persoonsgegevens in bepaalde gevallen te beperken, bijvoorbeeld als u van mening bent dat de Persoonsgegevens die wij over u hebben onjuist zijn of als ons gebruik van uw Persoonsgegevens onrechtmatig is.

• Recht op Gegevensoverdraagbaarheid

  U kunt Gott verzoeken om uw Persoonsgegevens die u aan Gott heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat aan u te verstrekken.

• Recht om een klacht in te dienen

  U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit in de EU-lidstaat van uw gewone verblijfplaats, werkplek, of de plaats waar een vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

• Recht om Bezwaar te Maken tegen Geautomatiseerde Besluitvorming, inclusief Profilering

  U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan een besluit dat uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, die juridische gevolgen voor de Betrokkenen met zich meebrengt of hen op een vergelijkbare manier significant beïnvloedt. Wij kunnen mogelijk niet voldoen aan dit verzoek als de verwerking noodzakelijk is om onze overeenkomst met hen aan te gaan of uit te voeren of wanneer de verwerking is toegestaan onder een wet waaraan wij onderworpen zijn.

8. Hoe lang bewaren wij uw Persoonsgegevens

In het algemeen zullen wij uw Persoonsgegevens opslaan in overeenstemming met onze verplichtingen onder toepasselijke wetten van de Europese Unie en/of zolang wij een relatie met u hebben, plus een redelijke periode daarna. Uw Persoonsgegevens worden opgeslagen zolang als nodig is in het licht van het doel of de doeleinden waarvoor deze zijn verkregen. De criteria die worden gebruikt om de bewaartermijnen te bepalen zijn:

• De duur van de contractuele relatie plus 3 jaar daarna vanaf de datum van beëindiging;
• Of bewaring verstandig is gezien de juridische positie van Gott (zoals met betrekking tot verjaringstermijnen, geschillen of regelgevende onderzoeken); en/of
• Of er een wettelijke verplichting is waaraan Gott onderworpen is.

9. Persoonsgegevens van kinderen

• Gott begrijpt het belang van het beschermen van de Persoonsgegevens van kinderen, die wij beschouwen als een individu jonger dan 18 jaar in Europa of de equivalente leeftijd zoals bepaald door de wet in uw jurisdictie.
• Gebruikers moeten (i) 18 jaar of ouder zijn, of (ii) 13 jaar en ouder als ze ofwel (a) een geëmancipeerde minderjarige zijn, of (b) wettelijke ouderlijke of voogdijtoestemming hebben. In het geval dat wij ontdekken dat wij persoonlijke informatie van een gebruiker jonger dan 13 jaar hebben verzameld, zullen wij proberen die informatie te identificeren en uit onze database te verwijderen.

10. Met wie moet ik contact opnemen om mijn gegevensbeschermingsrechten uit te oefenen of voor vragen over mijn Persoonsgegevens?

• Gott heeft een Functionaris voor Gegevensbescherming in overeenstemming met de toepasselijke wetten. Als u vragen heeft over de informatie die in deze Kennisgeving is vermeld of als u uw gegevensbeschermingsrechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze gegevensbescherming via carrefourtravelesim@gottsolutions.net of ons klantenserviceteam via carrefourtravelesim@gottsolutions.net.

11. Updates van deze Kennisgeving en andere informatie

• We zullen ons best doen om deze Kennisgeving up-to-date te houden. Deze Kennisgeving wordt regelmatig herzien en kan van tijd tot tijd worden gewijzigd en bijgewerkt indien nodig. Eventuele updates van deze Kennisgeving zullen worden geplaatst in dit gedeelte van de website.
• Deze Kennisgeving is opgesteld in de Engelse taal. In het geval van een conflict tussen deze Engelstalige versie van de Kennisgeving en enige vertaalde kopieën van de Kennisgeving, prevaleert de Engelse versie.