1. Introduction

• Cette politique de confidentialité ("Notice") a pour but de vous informer sur la manière dont vos Données Personnelles seront traitées par Gott Soluções Tecnologicas, Unipessoal, Lda ("Gott" "nous" ou "notre") et définit les informations, y compris les informations personnelles détaillées ci-dessous, vous concernant ou que vous nous fournissez ("Données Personnelles") qui seront collectées et traitées par Gott et/ou en son nom par ses prestataires de services tiers lorsque vous nous contactez via nos canaux, tels que notre site web ou, une fois que vous avez contracté nos services. Nous sommes tenus de vous donner cette information, y compris pour vous informer de vos droits en matière de protection des données, en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 ("RGPD").

2. Gott en tant que responsable du traitement des données

• Aux fins de cette Notice, le responsable de vos données personnelles est Gott. Gott est responsable de vos Données Personnelles.
• Gott s'engage à respecter votre droit fondamental à la protection de vos Données Personnelles et cette Notice a pour but de vous informer sur le traitement de vos Données Personnelles par nous.

3. Types de Données Personnelles que nous traitons vous concernant

• 3.1 Données d'utilisation du site web et de l'appareil : Lorsque vous visitez notre site web. Vos visites et interactions avec notre site web, y compris les pages que vous visitez, l'heure et la date d'accès, ce sur quoi vous cliquez, lorsque vous effectuez ces actions ; Les données de votre appareil, y compris votre adresse IP, les données de localisation, le type d'appareil et la langue, le type de navigateur et d'autres informations connexes ; et Tous les sites web liés que vous accédez via le site web. La plupart de ces Données Personnelles sont collectées à l'aide de cookies sur le site web. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus d'informations sur la façon dont le site web utilise les cookies.
• 3.2 Données Client : Lorsque vous achetez une e-SIM ou un plan de données. Nom complet ; pays de résidence ; localisation actuelle ; numéro fiscal, adresse résidentielle ; fournisseur de réseau ; numéro de téléphone ; informations de paiement ; adresse e-mail ; type d'appareil (par ex. modèle) ; et si nécessaire par les autorités une copie de votre passeport, permis de conduire ou documentation similaire pour l'identification (le cas échéant) ; et d'autres détails vous concernant lorsque vous interagissez avec nous concernant l'achat d'une e-SIM.

4. Sources de vos Données Personnelles

• Au cours de notre relation contractuelle avec vous ou lorsque vous visitez notre site web, nous collecterons des Données Personnelles soit : (1) directement auprès de vous, soit (2) indirectement auprès de tiers (par exemple, une fois que vous avez contracté nos services, via nos affiliés ou partenaires).
  Lorsque vous naviguez sur notre site web, différents cookies et autres dispositifs de suivi peuvent être installés sur votre appareil, comme indiqué dans notre Politique de Cookies. Lorsque nous collectons vos Données Personnelles en utilisant des cookies sur notre site web, qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site, nous vous demandons votre consentement pour le faire.

5. À quelle fin et sur quelle base légale traitons-nous les données personnelles ?

• Nous avons énoncé dans le tableau ci-dessous le contexte clé sur lequel ("Base Légale") nous traitons vos Données Personnelles. Nous expliquons également comment ("Nature du Traitement") et pourquoi ("Objectifs") nous obtenons et collectons vos Données Personnelles.

• Base Légale	Nature du Traitement et Objectifs	Catégories de Données Personnelles
  Conformité à une Obligation Légale	Gott peut traiter vos Données Personnelles lorsqu'il est nécessaire de se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis en vertu de l'Union Européenne et/ou des lois applicables, y compris mais sans s'y limiter la sauvegarde et la conformité aux demandes des autorités judiciaires.	Données Client Données du Site Web
  Exécution d'un Contrat	Pour vous fournir l'accès au site web et vous permettre d'utiliser le site web. Pour gérer l'achat de l'e-SIM ou du plan de données que nous vendons sur notre site web et le paiement de ces produits. Pour calculer et émettre les frais pour les services fournis. Pour examiner et traiter les incidents, requêtes, plaintes ou demandes des clients concernant nos produits et services. Pour gérer et exécuter tout service après-vente. Pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur de notre site web, ainsi que pour vous permettre d'accéder à l'espace utilisateur privé de Gott.	Données Client Données du Site Web
  Intérêt Légitime	Pour faciliter l'utilisation de votre e-SIM ou plan de données, y compris la gestion de votre compte, et pour fournir un service client. Pour mieux comprendre comment nos clients utilisent notre site web afin de l'améliorer. Pour adapter les produits et services à vos besoins et, si vous consentez au marketing direct, pour adapter le marketing direct. Pour surveiller et prévenir les problèmes de cybersécurité et l'utilisation non autorisée de nos informations, systèmes informatiques et/ou équipements. Pour rationaliser nos processus commerciaux en utilisant des plateformes externes; Pour effectuer des examens internes de nos activités et, si nécessaire, contacter le client en cas de fraude ou de vol d'identité détecté ou s'il existe des soupçons raisonnables de fraude, de vol d'identité ou d'activité illégale. Pour effectuer des examens périodiques de nos services et réaliser des enquêtes de satisfaction pour évaluer et améliorer la qualité du service que nous fournissons. Pour effectuer toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement de notre entreprise, y compris les tests de systèmes, la surveillance du réseau, la formation du personnel et le contrôle de la qualité.	Données Client Données du Site Web

6. Avec qui partageons-nous les Données Personnelles ?

Selon la finalité pour laquelle nous traitons vos Données Personnelles, nous pouvons partager ces Données Personnelles avec certains ou tous les destinataires suivants dans la mesure nécessaire :

• 6.1 Entités internes/intra-groupe de Gott : Départements et services internes (tels que notre département des ventes, département marketing ou département informatique).
• 6.2 Fournisseurs de services de télécommunications : Fournisseurs de services situés dans la juridiction appropriée pour laquelle le service e-SIM a été acheté.
• 6.3 Autorités réglementaires et forces de l'ordre : Lorsque nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos Données Personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
• 6.4 Vendeurs tiers : Sous-traitants où nous embauchons des services pour le processus d'identification et de vérification de l'utilisateur final (eKYC) et passerelle de paiement (stripe).
• 6.5 Conseillers/professionnels tiers : Conseillers professionnels qui nous fournissent des services professionnels, par exemple consultants, conseillers juridiques.

7. Vos droits en matière de protection des données

• Droit d'Accès

  Vous avez le droit de demander une copie des Données Personnelles détenues par Gott à votre sujet et d'accéder aux Données Personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit d'Opposition

  Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos Données Personnelles lorsque Gott traite vos Données Personnelles sur la base légale de la poursuite de ses intérêts légitimes.

• Droit de Rectification

  Vous avez le droit de faire mettre à jour ou corriger toute Donnée Personnelle inexacte que Gott détient à votre sujet.

• Droit à l'Effacement

  Dans certaines circonstances, vous pouvez également faire supprimer vos Données Personnelles. Par exemple, si vous exercez votre droit d'opposition et que Gott n'a pas de raison impérieuse de traiter vos Données Personnelles ou si nous n'avons plus besoin de vos Données Personnelles aux fins décrites dans cette Notice.

• Droit à la Limitation du Traitement

  Vous avez le droit de demander à Gott de restreindre le traitement de vos Données Personnelles dans certains cas, y compris si vous pensez que les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou si notre utilisation de vos Données Personnelles est illégale.

• Droit à la Portabilité des Données

  Vous pouvez demander à Gott de vous fournir vos Données Personnelles que vous avez fournies à Gott dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit de déposer une plainte

  Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où une violation présumée s'est produite.

• Droit de S'opposer à la Prise de Décision Automatisée, y compris le Profilage

  Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative de manière similaire. Nous pourrions ne pas être en mesure de satisfaire cette demande lorsque le traitement est nécessaire pour entrer ou exécuter notre contrat avec vous ou lorsque le traitement est autorisé par une loi à laquelle nous sommes soumis.

8. Combien de temps conservons-nous vos Données Personnelles

En général, nous conserverons vos Données Personnelles conformément à nos obligations en vertu des lois applicables de l'Union Européenne et/ou aussi longtemps que nous avons une relation avec vous plus une période de temps raisonnable après cela. Vos Données Personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire compte tenu de la ou des finalités pour lesquelles elles ont été obtenues. Les critères utilisés pour déterminer les périodes de conservation incluent :

• La durée de la relation contractuelle plus 3 ans après cela à compter de la date de résiliation ;
• Si la conservation est judicieuse à la lumière de la position légale de Gott (par exemple en ce qui concerne les délais de prescription, les litiges ou les enquêtes réglementaires) ; et/ou
• S'il existe une obligation légale à laquelle Gott est soumis.

9. Données Personnelles des Enfants

• Gott comprend l'importance de protéger les Données Personnelles des enfants, que nous considérons comme une personne de moins de 18 ans en Europe ou l'âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction.
• Les utilisateurs doivent être (i) âgés de 18 ans ou plus, ou (ii) âgés de 13 ans ou plus si (a) un mineur émancipé, ou (b) il/elle possède le consentement légal des parents ou du tuteur. Dans le cas où nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un utilisateur de moins de 13 ans, nous tenterons d'identifier et de supprimer ces informations de notre base de données.

10. Qui dois-je contacter pour exercer mes droits en matière de protection des données ou pour toute question relative à mes Données Personnelles ?

• Gott a un délégué à la protection des données conformément aux lois applicables. Si vous avez des questions sur les informations détaillées dans cette Notice ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à carrefourtravelesim@gottsolutions.net ou notre équipe de service client à carrefourtravelesim@gottsolutions.net.

11. Mises à jour de cette Notice et autres informations

• Nous ferons de notre mieux pour garder cette Notice à jour. Cette Notice sera régulièrement révisée et pourra être modifiée et mise à jour de temps à autre si nécessaire. Toutes les mises à jour de cette Notice seront publiées dans cette section du site web.
• Cette Notice est rédigée en langue anglaise. En cas de conflit entre cette version en anglais de la Notice et toute copie traduite de la Notice, la version anglaise prévaudra.