1. Introducción

• Esta política de privacidad ("Aviso") tiene como objetivo informarle sobre cómo sus Datos Personales serán tratados por Gott Soluções Tecnologicas, Unipessoal, Lda ("Gott" "nosotros" "nos" o "nuestro") y establece la información, incluida la información personal detallada a continuación, que se refiere a usted o que nos proporciona ("Datos Personales") que serán recopilados y procesados por Gott y/o en su nombre por sus proveedores de servicios terceros cuando se comunique con nosotros a través de nuestros canales, como nuestro sitio web o, una vez que haya contratado nuestros servicios. Estamos obligados a proporcionarle esta información, incluida la información sobre sus derechos de protección de datos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR").

2. Gott como controlador de datos

• A los efectos de este Aviso, el controlador de sus datos personales es Gott. Gott es responsable de sus Datos Personales.
• Gott se compromete a respetar su derecho fundamental a la protección de sus Datos Personales y este Aviso tiene como objetivo informarle sobre el procesamiento de sus Datos Personales por parte de nosotros.

3. Tipos de Datos Personales que procesamos sobre usted

• 3.1 Datos de Uso del Sitio Web y del Dispositivo: Cuando visita nuestro sitio web. Sus visitas e interacciones con nuestro sitio web, incluidas las páginas que visita, la hora y fecha de acceso, en qué hace clic, cuándo realiza estas acciones; Los datos de su dispositivo, incluida su dirección IP, datos de ubicación, tipo de dispositivo e idioma, tipo de navegador y otra información relacionada; y Cualquier sitio web vinculado que acceda a través del sitio web. La mayoría de estos Datos Personales se recopilan utilizando cookies en el sitio web. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre cómo el sitio web utiliza cookies.
• 3.2 Datos del Cliente: Cuando compra una e-SIM o un plan de datos. Nombre completo; país de residencia; ubicación actual; número fiscal, dirección residencial; proveedor de red; número de teléfono; información de pago; dirección de correo electrónico; tipo de dispositivo (por ejemplo, modelo); y si es necesario por las autoridades, una copia de su pasaporte, licencia de conducir o documentación similar para identificación (si es necesario); y otros detalles sobre usted cuando interactúa con nosotros sobre la compra de una e-SIM.

4. Fuentes de sus Datos Personales

• Durante el transcurso de nuestra relación contractual con usted o cuando visita nuestro sitio web, recopilaremos Datos Personales: (1) directamente de usted, o (2) indirectamente de terceros (por ejemplo, una vez que haya contratado nuestros servicios, a través de nuestros afiliados o socios).
  Cuando navega en nuestro sitio web, diferentes cookies y otros dispositivos de seguimiento pueden instalarse en su dispositivo, como se establece en nuestra Política de Cookies. Cuando recopilamos sus Datos Personales utilizando cookies en nuestro sitio web, que no son necesarios para el funcionamiento del sitio, solicitamos su consentimiento para hacerlo.

5. ¿Para qué propósito y sobre qué base legal procesamos los datos personales?

• Indicamos en la tabla a continuación el contexto principal sobre el cual ("Base Legal") procesamos sus Datos Personales. También explicamos cómo ("Naturaleza del Procesamiento") y por qué ("Finalidades") obtenemos y recopilamos sus Datos Personales.

• Base Legal	Naturaleza del Procesamiento y Finalidades	Categorías de Datos Personales
  Cumplimiento de una Obligación Legal	Gott puede procesar sus Datos Personales cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos de acuerdo con la Unión Europea y/o las leyes aplicables, incluidas, entre otras, la protección y el cumplimiento de las solicitudes de las autoridades judiciales.	Datos del Cliente Datos del Sitio Web
  Ejecución de un Contrato	Para proporcionarle acceso al sitio web y permitirle usar el sitio web. Para gestionar la compra de la e-SIM o del plan de datos que vendemos en nuestro sitio web y el pago relacionado con estos productos. Para calcular y emitir cargos por los servicios prestados. Para revisar y atender incidentes, consultas, quejas o solicitudes de clientes relacionadas con nuestros productos y servicios. Para gestionar y realizar cualquier servicio postventa. Para gestionar su registro como usuario de nuestro sitio web, así como para permitir su acceso al área de usuario privada de Gott.	Datos del Cliente Datos del Sitio Web
  Interés Legítimo	Para facilitar el uso de su e-SIM o plan de datos, incluida la administración de su cuenta y para proporcionar atención al cliente. Para comprender mejor cómo nuestros clientes utilizan nuestro sitio web para mejorarlo. Para personalizar productos y servicios para usted y, si consiente en la comercialización directa, para personalizar la comercialización directa. Para supervisar y prevenir problemas de ciberseguridad y uso no autorizado de nuestra información, sistemas de TI y/o equipos. Para simplificar nuestros procesos comerciales utilizando plataformas externas; Para realizar revisiones internas de nuestras actividades y, si es necesario, ponerse en contacto con el cliente en caso de fraude o robo de identidad detectado o si hay sospechas razonables de fraude, robo de identidad o actividad ilegal. Para realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y realizar encuestas de satisfacción para evaluar y mejorar la calidad del servicio que proporcionamos. Para realizar cualquier otra actividad necesaria para el funcionamiento de nuestro negocio, incluidos pruebas de sistemas, monitoreo de la red, capacitación del personal y control de calidad.	Datos del Cliente Datos del Sitio Web

6. ¿Con quién compartimos los Datos Personales?

Dependiendo de la finalidad para la cual procesamos sus Datos Personales, podemos compartir esos Datos Personales con algunos o todos los siguientes destinatarios en la medida necesaria:

• 6.1 Entidades internas/intra-grupo de Gott: Departamentos y servicios internos (como nuestro departamento de ventas, departamento de marketing o departamento de TI).
• 6.2 Proveedores de servicios de telecomunicaciones: Proveedores de servicios ubicados en la jurisdicción apropiada para la cual se adquirió el servicio e-SIM.
• 6.3 Autoridades reguladoras y agencias de aplicación de la ley: Cuando estamos obligados a divulgar o compartir sus Datos Personales para cumplir con cualquier obligación legal o regulatoria.
• 6.4 Proveedores terceros: Subcontratistas donde contratamos servicios para el proceso de identificación y verificación del usuario final (eKYC) y pasarela de pago (stripe).
• 6.5 Asesores/profesionales terceros: Asesores profesionales que nos brindan servicios profesionales, como consultores, asesores legales.

7. Sus derechos de protección de datos

• Derecho de Acceso

  Tiene derecho a solicitar una copia de los Datos Personales que Gott posee sobre usted y acceder a los Datos Personales que tenemos sobre usted.

• Derecho de Oposición

  Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus Datos Personales cuando Gott procesa sus Datos Personales sobre la base legal de perseguir sus intereses legítimos.

• Derecho de Rectificación

  Tiene derecho a actualizar o corregir cualquier Dato Personal inexacto que Gott tenga sobre usted.

• Derecho de Eliminación

  En determinadas circunstancias, también puede tener sus Datos Personales eliminados. Por ejemplo, si ejerce su derecho de oposición y Gott no tiene una razón imperiosa para procesar sus Datos Personales o si ya no necesitamos sus Datos Personales para los fines descritos en este Aviso.

• Derecho a la Restricción del Procesamiento

  Tiene derecho a pedir a Gott que restrinja el procesamiento de sus Datos Personales en ciertos casos, incluido si cree que los Datos Personales que tenemos sobre usted son inexactos o si nuestro uso de sus Datos Personales es ilegal.

• Derecho a la Portabilidad de los Datos

  Puede solicitar a Gott que le proporcione sus Datos Personales que le haya proporcionado a Gott en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

• Derecho a presentar una reclamación

  Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en el Estado Miembro de la UE de su residencia habitual, lugar de trabajo o en el lugar donde se produjo una infracción alegada.

• Derecho a Oponerse a la Toma de Decisiones Automatizada, incluida la Elaboración de Perfiles

  Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de manera similar. Es posible que no podamos cumplir con esta solicitud cuando el procesamiento sea necesario para celebrar o ejecutar nuestro contrato con usted o cuando el procesamiento esté autorizado por una ley a la que estamos sujetos.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?

En general, almacenaremos sus Datos Personales de acuerdo con nuestras obligaciones bajo las leyes aplicables de la Unión Europea y/o mientras tengamos una relación con usted más un período de tiempo razonable después de eso. Sus Datos Personales se almacenarán durante el tiempo que sea necesario a la luz de la(s) finalidad(es) para la(s) que se obtuvieron. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:

• La duración de la relación contractual más 3 años después de eso a partir de la fecha de terminación;
• Si la retención es prudente a la luz de la posición legal de Gott (como en relación con los plazos de prescripción, litigios o investigaciones regulatorias); y/o
• Si existe una obligación legal a la que Gott está sujeta.

9. Datos Personales de Menores

• Gott entiende la importancia de proteger los Datos Personales de los menores, que consideramos una persona menor de 18 años en Europa o la edad equivalente especificada por la ley en su jurisdicción.
• Los usuarios deben tener (i) 18 años o más, o (ii) 13 años o más si (a) un menor emancipado, o (b) él/ella posee el consentimiento legal de los padres o del tutor. En el caso de que descubramos que hemos recopilado información personal de un usuario menor de 13 años, intentaremos identificar y eliminar esa información de nuestra base de datos.

10. ¿A quién debo contactar para ejercer mis derechos de protección de datos o para cualquier pregunta relacionada con mis Datos Personales?

• Gott tiene un Delegado de Protección de Datos de acuerdo con las leyes aplicables. Si tiene alguna pregunta sobre la información detallada en este Aviso o desea ejercer sus derechos de protección de datos, comuníquese con nuestro delegado de protección de datos en carrefourtravelesim@gottsolutions.net o con nuestro equipo de servicio al cliente en carrefourtravelesim@gottsolutions.net.

11. Actualizaciones de este Aviso y otra información

• Haremos todo lo posible para mantener este Aviso actualizado. Este Aviso se revisará regularmente y puede ser modificado y actualizado de vez en cuando, según sea necesario. Cualquier actualización de este Aviso se publicará en esta sección del sitio web.
• Este Aviso está redactado en inglés. En caso de que haya un conflicto entre esta versión en inglés del Aviso y cualquier copia traducida del Aviso, prevalecerá la versión en inglés.